Häufig gestellte Fragen - FAQ

 

   
  Diese FAQ-Liste wird laufend aktualisiert. Aus eigenem Interesse, um aus Ihren Fragen zu lernen und um rasch eine hoffentlich gute Antwort parat zu haben.
   
Warum sehen einige Homepages bei mir zu Hause anders aus als im Büro?
Setzen Sie jeden Kundenwunsch um?
Wozu soll ich eigentlich mit einer Homepage ins Internet?
   

Warum sehen einige Homepages bei mir zu Hause anders aus als im Büro ?

Eine Homepage ist kein wirklich fix layoutiertes Dokument, wie man es aus Printlayoutierungen gewohnt ist. Das endgültige Aussehen einer Homepage hängt vom Besucher, dessen Hardware, Software und System-Einstellungen ab. Hier nur einige Faktoren, die die Bildschirmdarstellung stark beeinflussen :

Die Bildschirmauflösung (nicht die Monitorgröße an sich - aber auf einem 15" Monitor wird kaum jemand eine 1024x768 Pixel Einstellung wählen, auf einem 21"er kaum eine 800x600).
Versuchen Sie es einfach, indem Sie das Browserfenster vergrößern und verkleinern (sie simulieren damit eine höhere bzw. niedrigere Auflösung) - nicht nur bei unserer Seite bitte! - Na, da tut sich oft einiges. Besser noch - ändern Sie Ihre Monitor-Auflösung in der Systemsteuerung und rufen Sie dann eine Seite neu auf.
Der verwendete Browser. Hier gibt es nicht nur Darstellungs- und Funktionsunterschiede zwischen den Herstellern sondern auch zwischen den einzelnen Versionen des selben Herstellers.

Geänderte Standardeinstellungen im Browser - wenn der Besucher beispielsweise die Formatvorlagen deaktiviert, Javascript abschaltet, Eingabehilfen aktiviert, die Browserschriftgröße ändert, die Grafikanzeige im Browser abschaltet, nicht im Vollbildmodus arbeitet .....

Systemeinstellungen des Besucher-Computers zB.: Windows-Anzeige - große oder kleine Schriftarten.

Die auf dem Besucher-PC installierten Schriftarten. Wird in der Homepage nicht die Browserstandardschrift verwendet, so erfolgt eine korrekte Darstellung nur, wenn diese Schriftart auf dem Besucher-PC installiert ist.

Die Hardware des Besuchers - auch zwischen PC und MAC sind beachtliche Unterschiede in der Darstellung von Schriftgrößen, Bildschirmmaßen und Farben.
Nicht jeder hat eine Grafikkarte mit True Color-Darstellung. Hintergründe mit Farbverläufen sind da besonders anfällig.
Vieles kann durch geschicktes Programmieren der Homepage berücksichtigt werden - durch Verwendung von Formatvorlagen (CSS), Browserabfragen, bis hin zur Bereitstellung mehreren HP-Varianten (je nach Browser, Auflösung, Einstellungen ...) . Aber alle Fälle kann wohl der beste Web-Designer nicht berücksichtigen.

Setzen Sie jeden Kundenwunsch um ?

Fast - wenn der Kunde eine Homepage will, die mit Animationen vollgepfropft ist, jede Einzelseite eine andere Navigation und einen anderen bunten Hintergrund hat ...etc., werden wir versuchen, dem Kunden Gegenvorschläge zu machen. Sollte unsere Schmerzgrenze aber überschritten werden, so lehnen wir den Auftrag ab - auch wenn er viel Geld bringen würde. (siehe auch - Eine gute Homepage).
Ach ja - und wenn wir etwas nicht können (niemand ist vollkommen), so sagen wir das dem Kunden auch.

Wozu soll ich eigentlich mit einer Homepage ins Internet ?

1. Da sich immer mehr Klein- und Mittelbetriebe im Internet präsentieren, steigt die Chance für den Konsumenten auch für "alltägliche Dienstleistungen" einen Ansprechpartner zu finden. Daher wird für den Konsumenten das Netz auch immer mehr zum Brachenbuch - nur mit weitaus mehr Informationsmöglichkeiten.
Waren bisher eher Reiseangebote, Gebrauchtwagen etc. im Blickfeld des Internetsurfers, so wird vermehrt auch nach allen nur erdenklichen Gütern und Dienstleistungen gesucht. Wichtig dabei ist, nicht nur eine Firmenvorstellung zu präsentieren, sondern auch konkrete Informationen für den potentiellen Kunden zu bieten (zB.: detaillierte Produktinfos, Preislisten, Vermittlung von Kompetenz, Schnäppchen ....).
2. Immer mehr Österreicher nutzen das Internet und haben einen eigenen Internetzugang !
Die folgenden Teilergebnisse sind aktuellen Internetstatistiken entnommen:
Das Internet wird hierzulande bereits von 5 Millionen Menschen genutzt. Das sind 71 Prozent der Bevölkerung ab 14 Jahren. Damit ist die Internetnutzung in Österreich genauso hoch wie in den USA. Bei den 14- bis 19-Jährigen nutzen 97 Prozent das Internet, bei den 20- bis 29-Jährigen sind es ebenso wie bei den 30- bis 39-Jährigen 89 Prozent und bei den 40- bis 49-Jährigen 82 Prozent. Genau im Österreich-Schnitt liegen die 50- bis 59-Jährigen mit 71 Prozent. Bei den 60- bis 69-Jährigen nutzen 43 Prozent mittlerweile das Internet. 98 Prozent der österreichischen Unternehmen, 60 Prozent der österreichischen Haushalte haben einen Internet-Zugang.
3. Die Kosten einer Homepage sind im Vergleich zur Printwerbung sehr gering. Bedenken Sie, was eine Anzeige in einer Zeitung kostet - oder wie teuer ein Hochglanzfolder ist.
4. Sie können Ihren Kunden umfangreiche Inhalte und Detailinformationen bieten, die den Rahmen herkömmlicher Drucksachen sprengen würden.
5. Änderungen, Neuigkeiten, Ergänzungen und Erweiterungen sind rasch durchführbar und mit sehr geringem Kostenaufwand möglich. Ihr Angebot ist so aktuell wie Sie das möchten.
6. Verfügbarkeit : Ihr Angebot steht 24 Stunden am Tag im Netz, ohne Ladenschluss und Bürozeiten, ist jederzeit abrufbar und geht nicht verloren!
7. Mitarbeiter-Motivation : Die Mitarbeiter bekommen das Gefühl in einem modernen, zeitgemäß
agierenden Unternehmen tätig zu sein.
Dennoch sind einige kritische Bemerkungen angebracht - auch wenn das eigentlich gegen unsere Interessen ist.
"HERKÖMMLICHE WERBUNG"
Auf herkömmliche Werbemethoden sollte keinesfalls verzichtet werden. Viele Menschen werden erst durch diese Werbung auch auf die Internetwerbung aufmerksam.
EINE HOMEPAGE IST KEIN GARANT FÜR ENORMEN UMSATZZUWACHS
Nahversorger : hier ist ein Plakat in der Auslage weit erfolgversprechender.
Bietet der Lebensmittelhändler um's Eck' aber auch ein tolles Partyservice - dann sollte er ins Netz!
Unternehmen mit großer Flächendeckung : wenn die nächste Filiale in wenigen Minuten erreichbar ist, ist ein umfangreicher Werbeauftritt nicht unbedingt sinnvoll - ein Shop wohl vergebliche Liebesmühe.
Unternehmen mit sehr eng begrenzten Klientel. Sie vertreiben Spezialprodukte. Die wenigen potentiellen Kunden kennen Ihr Unternehmen - dann macht eine Homepage höchstens als Service-Seite einen Sinn.