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HILFE FÜR DEN PC
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Kaum ein Bereich in der Arbeitswelt kommt heute ohne PC aus. Viele Menschen
sind daher bereits an den Umgang mit Computern gewöhnt, beherrschen
die Anwendungen, die sie für Ihre Arbeit brauchen. Aber müssen
deshalb alle auch gleich Computerexperten sein?
Erfahrungsgemäß werden in vielen Unternehmen Stunden und
Tage jedoch damit verbracht, nicht druckende Drucker, dunkel bleibende
Bildschirme, laufend abstürzende Systeme oder nicht korrekt arbeitende
Anwendungen in den Griff zu bekommen.
Hier können wir vielleicht helfen - preisgünstig und ohne
Risiko für Sie !
Sollten wir keinen Fehler finden
und Ihnen nicht helfen können - entstehen für Sie keine Kosten
!!
Wir unterstützen Sie auch bei:
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Optimierungen von WINDOWS-PC's
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Behebung von Fehlfunktionen jeder Art
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Beseitigung von Viren, Spyware und Dialer-Programmen
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Installation / Deinstallation von Software, Konfiguration, Update
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Auf- und Umrüstung Ihrer vorhandenen Computer
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Neuinstallationen bzw. Datentransfer nach einem PC-Wechsel
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Beratung und Unterstützung bei Datensicherung, Hard- und
Softwareanschaffungen
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Vor-Ort-Schulungen Ihrer Mitarbeiter
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Prinzipieller Ablauf bei Problemen
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Beschreiben Sie uns Ihr Problem so ausführlich wie möglich
- am besten über das PC-Formular (auf unserer "KONTAKT"-Seite).
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Wir kontaktiere Sie per E-Mail oder Telefon, wobei wir noch eventuelle
Details abklären um auf alle Eventualitäten eingerichtet
zu sein. Anschließed erfolgt die Terminvereinbarung.
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3
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In einem Auftragsformular können Sie festlegen, welchen Umfang
das PC-Service haben soll. Sie können mit uns auch Maximalkosten
vereinbaren - schließlich haben Sie nichts davon, wenn
unsere Arbeit mehr kostet als der ganze PC! Diese
Angaben sind für uns bindend, auch wenn wir eventuell länger
arbeiten.
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4
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Anschließend machen wir uns an die Arbeit.
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Wenn wir ein softwareseitiges Problem nicht
beheben können, zahlen Sie gar nichts!
Stellt sich heraus, dass der Fehler aufgrund einer defekten Hardware
zustandekommt, müssen wir Ihnen die aufgewendete bzw. vereinbarte
Arbeitszeit verrechnen. Selbstverständlich können wir
Ihnen beim Kauf und Austausch neuer Komponenten behilflich sein
(viele Ersatzteile führen wir in einem Ersatzteilkoffer mit)
oder wenn Sie lieber selbst aktiv werden wollen, zumindest nützliche
Hinweise und Tipps geben.
Konnten wir Ihr Problem beheben, erhalten Sie eine Faktura gemäß
Ihrem Auftrag.
Bei Privatpersonen bitten wir um Bezahlung vor Ort gegen Beleg.
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